APERÇU
Bienvenue sur Rootium ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Rootium, boutique en ligne exploitée par Ahmed BEN GADHA, entrepreneur individuel (SIREN 992 813 329). Rootium exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils et produits associés (les « Services »). Rootium utilise la plateforme Shopify pour vous proposer les Services.

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que nos Conditions générales de vente, notre Politique de retour et de remboursement et notre Politique de confidentialité, disponibles sur le site, décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. En utilisant les Services, vous acceptez ces conditions.

ARTICLE 1 – ACCÈS ET COMPTE
Pour passer commande, vous devez être majeur(e) ou disposer de l’accord de votre représentant légal. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes (adresse e-mail, facturation, livraison). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte.

ARTICLE 2 – NOS PRODUITS
Nous présentons nos produits le plus fidèlement possible. Les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran. Nous pouvons modifier nos descriptions ou retirer un produit de la vente à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà validées.

ARTICLE 3 – COMMANDES
Votre commande est validée après confirmation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation. Nous pouvons refuser une commande pour un motif légitime (par exemple une suspicion de fraude ou un produit indisponible) ; dans ce cas, vous êtes intégralement remboursé(e). Vos achats bénéficient du droit de rétractation et des conditions de retour décrits dans notre Politique de retour et de remboursement.

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Le paiement est sécurisé : nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les délais de livraison sont indiqués sur le site et lors de la commande. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition. Conformément au Code de la consommation, les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés au moment où vous prenez physiquement possession du colis. En cas de retard important, contactez-nous à contact@rootium.fr.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les textes, images, logos, la marque Rootium et l’ensemble des contenus du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation sans notre accord écrit préalable est interdite. Le nom et le logo de Shopify sont des marques de Shopify.

ARTICLE 7 – OUTILS ET LIENS TIERS
Le site peut contenir des outils ou des liens vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas ces services et vous invitons à consulter leurs propres conditions avant de les utiliser.

ARTICLE 8 – RELATION AVEC SHOPIFY
Rootium est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Cependant, toute vente ou tout achat effectué dans notre Boutique est réalisé directement avec Rootium. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit responsable d’aucun aspect des ventes entre vous et Rootium, y compris tout dommage, préjudice ou perte résultant des produits ou services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de ou liés à votre achat et à votre transaction avec Rootium.

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site. Le site étant hébergé par Shopify, certaines données sont traitées par Shopify pour fournir les Services.

ARTICLE 10 – AVIS ET CONTENUS PUBLIÉS
Si vous publiez un avis ou un commentaire, vous nous autorisez à l’afficher sur le site et sur nos réseaux. Vos contenus doivent être sincères, respectueux et ne pas porter atteinte aux droits d’autrui. Nous pouvons retirer tout contenu illicite ou injurieux.

ARTICLE 11 – ERREURS
En cas d’erreur manifeste sur un prix ou une description, nous pouvons annuler la commande concernée ; vous êtes alors informé(e) et intégralement remboursé(e).

ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit d’utiliser les Services à des fins illicites, frauduleuses ou nuisibles, de diffuser des virus, de collecter les données d’autres utilisateurs, ou d’extraire le contenu du site par des moyens automatisés (robots, outils de scraping ou d’IA). Nous pouvons suspendre l’accès en cas de violation de ces règles.

ARTICLE 13 – GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Aucune clause des présentes conditions ne limite vos droits de consommateur prévus par la loi. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou d’événement de force majeure.

ARTICLE 14 – MODIFICATION DES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment de votre achat.

ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez d’abord notre service client. Si aucune solution amiable n’est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C – 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – Tél. : 01 89 47 00 14 – https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php – litiges@cm2c.net ou saisir les tribunaux compétents.

ARTICLE 16 – COORDONNÉES
Rootium – Ahmed BEN GADHA, entrepreneur individuel
16 rue des Peupliers, 94190 Villeneuve-Saint-Georges, France
E-mail : contact@rootium.fr
Téléphone : +33744581708
SIREN : 992 813 329 – RCS Créteil
TVA non applicable, article 293 B du CGI